Politique d’expédition

Politique d'expédition – Ri'Lax

Dernière mise à jour : 01/09/2026

Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine, en Europe et en Grande-Bretagne et aux Etats-Unis 

Délais de traitement et d'expédition

Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 5 jours ouvrés suivant la validation du paiement. Le délai de livraison estimé après expédition est de [2 à 7] jours ouvrés selon votre localisation.

Les commandes ne sont pas expédiées ni livrées les samedis, dimanches et jours fériés.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés lors du passage en caisse, avant la validation finale de votre commande. Livraison gratuite à partir de 70 € d'achat.

Vos tisanes sont expédiées avec soin dans des enveloppes kraft renforcées ou de petites boîtes cartonnées selon le volume de votre commande, pour limiter l'impact environnemental tout en protégeant le produit.

Suivi de commande

Un email de confirmation d'expédition vous est envoyé dès que votre colis quitte nos locaux, incluant un numéro de suivi — selon le transporteur utilisé.

Colis perdu ou endommagé

Si votre colis arrive endommagé ou n'est jamais livré, contactez-nous à contact@rilax-zen.fr avec votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution rapidement (renvoi ou remboursement).

Contact

Pour toute question relative à votre livraison : contact@rilax-zen.fr